Formulaire de contact

Version en vigueur le 29/12/2024

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Le service associé à l’utilisation du formulaire d'inscription pour l’échange avec un consultant est un traitement de données personnelles géré par Signitic SAS dont les coordonnées sont les suivantes :  

SIGNITIC SAS

3 Avenue Antoine Pinay

ZA des 4 vents

59510 Hem

France

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Objet du traitement de données

Le traitement a pour objet de répondre à une sollicitation de demande d’information sur différents sujets tels que : 

• poser une question sur les produits, services ou offres
• modifier ou renouveler une offre
• demander un devis
• résilier un abonnement
• contacter les services de SIGNITIC SAS

Finalités

Il permet à SIGNITIC SAS de : 

• créer une piste dans le système d'information dans le but d'établir une relation commerciale avec l’utilisateur du formulaire
• répondre à la demande par un des canaux suivants : some text
  • e-mail issu du système de gestion de piste 
  • e-mail interpersonnel
  • contact téléphonique
  • SMS

Base légale 

Les personnes concernées ont consenti au traitement de leurs données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

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Données traitées

Catégories de données traitées

• Données d’identification personnelles ou professionnelles (Nom, prénom, numéro de téléphone, langue, société, effectif de la société, adresse mail professionnelle…) ; 
• Il est également possible d’ajouter d’autres membres invités en ajoutant leurs adresses email ;
• Données de navigation (IP, traces de journalisation…);

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Source des données

L'ensemble des données personnelles précédemment citées sont collectées auprès des utilisateurs via le formulaire d'inscription publiquement accessible sur le site internet.

Caractère obligatoire du recueil des données

Le formulaire prévoit le recueil obligatoire des catégories de données.

Pour procéder à la validation du créneau sur la plateforme de prise de rendez-vous, il est nécessaire d’accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur du service de gestion des rendez-vous. Les documents associés sont librement accessibles par le clic sur les liens les référençant, afin qu'il soit possible d'en prendre connaissance avant la validation du formulaire. 

Prise de décision automatisé

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

Personnes concernées

Le traitement de données concerne : 

• les personnes physiques utilisatrices du formulaire.

Destinataires de données

Catégories de destinataires

En fonction de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données : 

• Les personnels de SIGNITIC SAS, de sa maison mère Groupe Positive, ainsi que de ses filiales, dûment autorisés.
• Les prestataires externes de solutions (notamment les outils de planification de rendez-vous, etc.)

Transferts des données hors Union Européenne

Lorsque des transferts de données personnelles hors de l'Union Européenne sont réalisés, SIGNITIC SAS s'est assuré qu'ils sont effectués conformément aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou que d'autres mécanismes légaux appropriés soient appliqués.

Durée de conservation des données

Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange actif avec les personnes concernées. 

Sécurité

Veuillez consulter notre document décrivant nos mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Vos droits sur les données vous concernant

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation et du droit de rédiger des directives post-mortem générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication sur vos données personnelles. Aussi, vous bénéficiez, en toute hypothèse, du droit de vous opposer au traitement de vos données, ainsi que du droit à leur portabilité.

Pour aller plus loin, une charte relative à la protection des données à caractère personnel est mise à votre disposition.

Pour comprendre vos droits nous vous invitons à consulter le site de votre autorité de contrôle, en France, la CNIL. Consultez la liste des autorités de contrôles sur le site de l'European Data Protection Board (EDPB).

Exercer vos droits

Il vous est possible de contacter le Délégué à la Protection des données (DPO) de SIGNITIC SAS pour toute demande d'exercice de vos droits sur le traitement de vos données personnelles.

Adressez vos demandes : 

Par courrier électronique, à l'adresse e-mail : 

dpo@signitic.com

Par courrier postal à l'attention de : 

SIGNITIC SAS

Délégué à la protection des données personnelles

3 Avenue Antoine Pinay, ZA des 4 vents

59510 Hem France

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Réclamation (plainte) auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, il vous est possible d'adresser une réclamation auprès d'une l'autorité de contrôle. 

Vous trouverez plus de détails sur les modalités de la démarche sur le site de l'autorité de votre lieu de résidence, du lieu où les faits auraient été constatés. 

Par exemple : 

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France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL

Belgium : Commission de la protection de la vie privée - APD 

Spain : Agencia de Protección de Datos - AEPD

Portugal : Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD

Germany : Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit - BfDI

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Consultez la liste des autorités de contrôles sur le site de l’European Data Protection Board (EDPB)