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Esperienza del cliente
Tutte le percezioni e le interazioni che un cliente ha con un'azienda durante il customer journey.
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Modi suggeriti per armare la posta elettronica: ottimizzati per dispositivi mobili, controlli, banner, inviti, segmenti di utenza.
Suggerimenti efficaci via e-mail: logo esistente, conformità della scheda grafica, tag HTML, dimensioni ottimali, contenuti pertinenti.