Con quasi 3.000 dipendenti in più di 1.000 centri e officine, Carglass, specialista nella riparazione e sostituzione dei vetri delle automobili, aveva bisogno di una soluzione personalizzata per trasmettere la propria immagine e comunicare le sue novità.
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Dal NPS
fasi chiave di implementazione
Fondata nel 1986, Carglass è specializzata nella riparazione e sostituzione dei finestrini dei veicoli.
Carglass ha quasi 3.000 dipendenti, più di 700 centri di assistenza e più di 350 officine automobilistiche in Francia*. Dal 1986, privati, compagnie assicurative e mutue assicurative, nonché flotte e società di noleggio, si affidano a Carglass.
Carglass copre il 100% della Francia e gestisce più di un milione di clienti all'anno.
Centralizzazione e armonizzazione dell'immagine di rete
Promuovere le novità
Carglass deve veicolare messaggi aziendali attraverso la comunicazione di notizie personalizzate.
Attraverso questo progetto, Carglass vuole:
Sulla base della nostra esperienza con i principali clienti, abbiamo messo in atto un programma in 4 fasi per garantire un'implementazione fluida ed efficace. Questo supporto su misura ci ha permesso di creare un rapporto di fiducia con i team e di andare avanti con fiducia.
Una volta implementata, la nostra soluzione ha fornito una risposta efficace ai problemi incontrati da Carglass centralizzando la gestione delle firme elettroniche e delle campagne. Grazie al supporto fornito in anticipo, i team hanno adottato Signitic a pieni voti!
Per saperne di più sulle diverse fasi del progetto e sui risultati, scarica il caso d'uso completo.